個體對于其它個體或者組織具有內(nèi)疚感，或者報恩的思想，就會以言語、行為、態(tài)度，或者精神與物質(zhì)上對其它個體或者組織進(jìn)行回報，以尋求心理平衡感，這就是心理補(bǔ)償理論。

心理補(bǔ)償理論的對象是人與組織。這種心理補(bǔ)償?shù)娜吮仨氂袃?nèi)疚感，或者知恩圖報的思想，才會有補(bǔ)償對方的動機(jī)與動力。沒有內(nèi)疚感，就會沒有歉意；沒有歉意，就不會有補(bǔ)償對方的想法。沒有知恩圖報的想法，就會沒有還人情的想法；沒有還人情的想法，就談不上有補(bǔ)償對方的想法。

心理補(bǔ)償是其他人與組織付出，或者利益損失的前提下，己方獲得其他人的利益與幫助。他方是損己利人，是犧牲者，己方是得利者。當(dāng)己方具有償付能力后，對他人或者組織付出，或者損失自己的利益前提下，他方獲得了利益與幫助。己方是損己利人，是犧牲者，他方是得利者。

如果進(jìn)行心理補(bǔ)償，當(dāng)然是各有千秋，不會是同一樣的補(bǔ)償?shù)姆椒ā＠�如，補(bǔ)償對方，可以是一句“謝謝”。也有可能是外表流露的敬意，更有可能是支持與合作，還有可能是給予對方金錢，或者其它物質(zhì)與利益。心理補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，是以實(shí)施補(bǔ)償行為人的內(nèi)心衡量來確定。補(bǔ)償行為人，會根據(jù)內(nèi)疚感的重要程度，或者是報恩的份量，來確定補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。補(bǔ)償行為人在一般情況下，是不會與被補(bǔ)償人商量補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的。當(dāng)然，雙方內(nèi)心約定的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，是以補(bǔ)償人樂意接受補(bǔ)償為標(biāo)準(zhǔn)的。也有口頭與書面商量約定的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，這種情況是特殊的個案，一般情況下是很少出現(xiàn)的。

現(xiàn)舉例來說明一下心理補(bǔ)償理論是怎么一回事。先講個春秋戰(zhàn)國時期的故事。秦穆公外出丟失了自己的馬，便出去尋找，看到一群人殺了自己的馬，在一起吃肉。他對這些人說：“這是我的馬。”這些人都很惶恐害怕。秦穆公原諒了他們殺馬的行為，還賜酒給他們吃。殺馬的人都慚愧地離開了。

后來，晉國圍攻秦穆公，情況很危急。曾經(jīng)殺秦穆公的馬，喝他的酒的人聚在一起，想要感恩回報秦穆公，他們奮勇殺敵，以死來報答這份恩情。最后，打敗了晉國軍隊，解了秦穆公之危。秦穆公乘勝俘虜了晉惠公。這是殺馬、吃馬的這群人，實(shí)施心理補(bǔ)償?shù)陌咐��?/p>

再舉個國外的案例，有個國家的鎮(zhèn)官員，比較好色。他們鎮(zhèn)長與副鎮(zhèn)長相約去嫖妓快樂一下，有專車司機(jī)載著他們來到妓院。鎮(zhèn)長與副鎮(zhèn)長們，想要司機(jī)一起嫖妓，哪知道，這司機(jī)不想對不起老婆。鎮(zhèn)長于是對司機(jī)說：“你去超市買些東西吧，不管價值是多少，到我這里報銷。”鎮(zhèn)長與副鎮(zhèn)長為了快活，司機(jī)沒有參與，讓他們覺得有點(diǎn)內(nèi)疚感，于是他們讓司機(jī)去購物來補(bǔ)償司機(jī)一下，還可以用好處來封司機(jī)的嘴。這是鎮(zhèn)長實(shí)施心理補(bǔ)償?shù)陌咐��?/p>

企業(yè)對員工們很愛護(hù)與關(guān)心。員工們用努力工作來心理補(bǔ)償企業(yè)。父母對兒女們有養(yǎng)育之恩，兒女們用孝順來心理補(bǔ)償父母。打工仔對企業(yè)有卓越貢獻(xiàn)，老板用豐厚的獎金，或者管理職位來獎勵打工仔。這些都是心理補(bǔ)償理論的延伸。心理補(bǔ)償在社會中無處不在，心理補(bǔ)償在企業(yè)管理中的作用與應(yīng)用，越來越大。靈活地運(yùn)用心理補(bǔ)償，對于充分調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性，有很好的借鑒意義。