與老人溝通要多舉例少講道理
人年紀(jì)大了以后會(huì)比較不容易改變觀念,但是世界是在無(wú)時(shí)無(wú)刻不再變化,所以老年人會(huì)被認(rèn)為固執(zhí)、老古董。其實(shí)與老年人溝通也并不是非常困難,主要看你是用怎樣的方式與老人溝通的。
與老人溝通不要總是拿出一堆的道理,這會(huì)讓老人很反感,覺(jué)得自己是一個(gè)犯了錯(cuò)的小孩子。
與老人溝通多舉例
許多人會(huì)有一種感覺(jué),覺(jué)得老年人越老越固執(zhí),一點(diǎn)也聽(tīng)不進(jìn)去勸告,最愛(ài)說(shuō)“我過(guò)的橋比你走的路都多,我說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)”……
遇到這樣的情況,建議年輕人在和老年人溝通時(shí)要少講道理多講事例。有些老年人明知道自己的做法不太合理,但多數(shù)還是希望維護(hù)自己的自尊和面子,不愿意承認(rèn)。這時(shí)候,作為晚輩,何必去和他們一爭(zhēng)高下呢。暫時(shí)由著他們,找到機(jī)會(huì),拿別人的故事講出建議,這樣他們更容易接受。比如你希望父母多出去鍛煉身體,發(fā)展愛(ài)好,你可以在某天從公園回來(lái)后,興致勃勃地給他們講講見(jiàn)聞:一個(gè)78歲的老大爺,天天去公園里面打拳、唱歌,身體倍兒棒,精神狀態(tài)也好,基本上不和醫(yī)院打交道;另外一個(gè)阿姨,在公園里面天天寫地書,雖然已經(jīng)72歲了,但看起來(lái)也就60歲的樣子。老人聽(tīng)到這樣鮮活的身邊例子,就會(huì)比較心動(dòng)。
老年人由于生理機(jī)能的退化,大腦對(duì)事物的接受和理解會(huì)相對(duì)比較慢,加上覺(jué)得自己是老年人,不該被晚輩約束管制,所以,許多年輕人的好心勸告可能會(huì)起到相反的作用。了解老年人這些生理和心理特點(diǎn),就更加容易理解他們,碰到他們固執(zhí)的時(shí)候,不要頂撞爭(zhēng)執(zhí),把意見(jiàn)強(qiáng)加給他們。比如老年人經(jīng)常接到一些公司的營(yíng)銷電話,讓他們免費(fèi)參加活動(dòng),其實(shí)是為了推銷產(chǎn)品。這時(shí)候,你可以講講電視或者報(bào)紙上登載的一些老年人上當(dāng)受騙的案例,告訴他們,自己的社?ɑ蛘呱矸葑C是不能隨便給人的,一些公司的產(chǎn)品營(yíng)銷手段是設(shè)計(jì)好的陷阱,要加強(qiáng)警惕。 而不是直接命令他們不要參加類似活動(dòng)。
對(duì)于老年人,首先要知道尊重他們,讓他們覺(jué)得你是把他們當(dāng)做長(zhǎng)輩。這樣再溝通起來(lái)就比較順暢了。實(shí)際上老年人還是比較容易說(shuō)服的,尤其是子女的建議,只不過(guò)你要委婉地提起。
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