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人生在世必須的人際交往技巧

人生在世必須的人際交往技巧

人際交往在人的一生中非常的重要,對一個(gè)人的生存和發(fā)展是非常重要和關(guān)鍵的。那么該如何來面對這樣的一種人際交往技巧問題呢?簡單的一句話,除了影響著他人如何回應(yīng)外,更決定著對方是否接受你的請求。只要使用一些說話小技巧,對方點(diǎn)頭的機(jī)率就會(huì)跟著大幅提升,快來學(xué)習(xí)一下這3個(gè)很實(shí)用的話術(shù)技巧吧。

說服技巧一:即使一分錢也有幫助

提出著名的影響力六法則的心理學(xué)教授羅伯特·恰爾蒂尼(Robert B. Cialdini)博士,是談判領(lǐng)域的國際權(quán)威,他在 1976 年一個(gè)義捐活動(dòng)上,意外地發(fā)現(xiàn)當(dāng)告訴民眾“即使一分錢也可以幫助我們”后,不僅民眾捐款的金額比之前更高,同時(shí)也吸引了更多人來捐款。

這個(gè)話術(shù)被稱為“即使一分錢也有幫助(even a penny will help),自從它的效果被證實(shí)后,許多的募款活動(dòng)也將它列入公關(guān)人員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對流程中。

說服技巧二:我們會(huì)再多給你……

大家可能都有這樣的經(jīng)歷,閑逛時(shí)被某個(gè)商品吸引,正猶豫是否下手時(shí),老板突然主動(dòng)提議買再送某某小東西,你會(huì)覺得非常劃算,并立刻掏出錢包買下。其實(shí)這個(gè)老板運(yùn)用的就是這個(gè)高成功率的說服技巧,以“時(shí)間差”來增加商品的超值感。

心理學(xué)家做過這樣一個(gè)消費(fèi)行為的田野調(diào)查研究:在街道上的一個(gè)烘培坊,當(dāng)隨機(jī)走進(jìn)店里的行人對蛋糕有興趣并詢問價(jià)格時(shí),店家會(huì)主動(dòng)告知售價(jià),但會(huì)跟另外一位店內(nèi)員工(已先串通好)討論5秒-10秒鐘,然后告知客人買蛋糕可以再多送兩塊餅干,愿意購買的人高達(dá)73%。但如果只事先組合好的小蛋糕+兩塊餅干,雖然售價(jià)相同,愿意購買的人卻只有40%。

看來善用此技巧可以為店家增加營業(yè)額!

這個(gè)說服技巧被命名為“并非全部技巧(that's-not-all technique)”。回想小時(shí)候用塑料尺打彈珠,即使你沒有任何成績,彈珠阿姨還是會(huì)微笑的送你一瓶“津津蘆筍汁”,你會(huì)覺得即使輸了還有飲料可以解渴。其實(shí)飲料是玩彈珠附贈(zèng)的商品,只是如果一開始先給了你飲料,你反而會(huì)覺得玩彈珠浪費(fèi)錢,下次自然也不會(huì)光顧了。

那要如何將這個(gè)技巧運(yùn)用到當(dāng)前的電子商務(wù)上?在規(guī)劃網(wǎng)購的商品頁面時(shí),不妨將贈(zèng)品擺放在頁面最下方,當(dāng)瀏覽者看完商品價(jià)格及商品介紹后,再讓他注意到贈(zèng)品訊息,這可是會(huì)比一開始就提供贈(zèng)品的組合商品賣的更好呢。試著給你的買家一些驚喜感吧。