現(xiàn)在老年人理財觀念在逐年的增強，一方面是好事，為了讓自己的資金增值保值，但是另外一方面就是老年人容易受到利益的誘惑，一聽到“這款理財產(chǎn)品是保本的。”聽到銀行理財經(jīng)理這樣向您推銷理財產(chǎn)品，千萬要小心，要仔細看好條款，問清風險。

老年人購買銀行理財產(chǎn)品最容易被忽悠上當。對此，該行相關負責人表示，此種現(xiàn)象絕不容許發(fā)生，對相關問題，該行會進行調(diào)查核實，請市民相信該行解決問題的誠意。

承諾能賺五萬卻虧十余萬

節(jié)目組播出的暗訪短片顯示，記者暗訪廣州市內(nèi)多間工行發(fā)現(xiàn)，銷售人員多喜歡向年紀稍大的市民推銷理財產(chǎn)品。推銷過程中，銷售人員一味夸大承諾收益，卻很少提及甚至避談產(chǎn)品的風險因素。

去年三月，劉女士拿著閑余的10萬養(yǎng)老錢去工行打算購買國債，作相對穩(wěn)健安全的投資。誰知到了工行，銷售人員卻說國債已經(jīng)賣完了，于是賣力向其推薦其它“聲稱”同樣安全并且保本的理財產(chǎn)品。劉女士對記者說：“他賣的時候說回報很高，有5%的利息，還有分紅�？墒且荒暌院螅�我的十萬塊錢虧了差不多2000塊錢。”

類似的情況還發(fā)生在張女士身上。去年10月，她在工商銀行遠安支行向一位相熟的理財產(chǎn)品銷售人員購買理財產(chǎn)品，銷售人員極力向劉女士推銷一款新產(chǎn)品，并且書面承諾豐厚的收益。但結果半年不到的時間，張女士卻慘遭損失12萬多元。張女士反映稱，自己當時反復問銷售人員有沒有風險，利潤多少，銷售人員就在合同紙上為她算賬，稱到時大約能賺5萬元。

對此，工行領導表示，一方面他們將加強銷售人員的監(jiān)管，另一方面也在加大宣傳力度，告知市民理財有風險。

視頻監(jiān)控購買或有助監(jiān)督

今年73歲家住中山的朱老漢，去年用63萬元養(yǎng)老錢購買了一項由當?shù)毓ど蹄y行代銷的理財產(chǎn)品。他向記者反映，當時理財經(jīng)理承諾此筆理財有接近5%的收益率，于是將63萬元的老本都投了進去。但是，今年產(chǎn)品到期后，朱老漢發(fā)現(xiàn)，扣除了手續(xù)費后的實際收益率甚至還不足1%，遠低于銀行一年定期存款的利息。感覺受騙的他憤而申請贖回，卻因為銀行系統(tǒng)故障錯過了贖回期，被視為繼續(xù)封存一年。29日，朱老漢的兒子朱先生來到節(jié)目現(xiàn)場向工行領導進一步反映此事。他要求，工行盡快查明情況，賠償因銀行失誤給其父造成的損失，并向其父道歉。

幫客戶操作贖回的李經(jīng)理表示當時的操作確實沒有成功，但具體原因他們也無法解釋，“可能是網(wǎng)絡失誤，非常罕見。”中山分行梁行長在現(xiàn)場連線時說：“我們至今確實還查不到是什么原因導致贖回不成功，如果查到了責任(在誰)才會比較清楚。”此言一出，評議團馬上質疑銀行一方在逃避問題。工行上線領導表示，目前省行已成立了一個專門小組負責事件的處理，一周后該行會對此事給出解決方案。

朱老漢的遭遇還反映了另一個問題，即市民購買理財產(chǎn)品的過程是否能夠被全程記錄以作為日后辨清責任的依據(jù)。對此，工行上線領導在接受記者采訪時說，目前工商銀行總行正在上海試點一個項目，即如果客戶要購買某個風險程度的理財產(chǎn)品必須到一個特定的區(qū)域進行交易。該區(qū)域裝有高清的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，能將交易全過程拍攝下來。他說，目前該項目還未在廣東落地，不過接下來這一辦法應該會在全國鋪開。