了解職場中常見的姿體語言，商場如戰(zhàn)場，在商戰(zhàn)中，察言觀色時(shí)差之毫厘，絕對(duì)會(huì)讓結(jié)果謬以千里。

胳膊交叉。暗示反對(duì)、不認(rèn)可。這種手勢表示對(duì)方根本沒在聽你說，或者對(duì)你的觀點(diǎn)持懷疑態(tài)度。對(duì)業(yè)務(wù)員來說，這就意味著“此路不通”，此時(shí)最好調(diào)整策略或另做打算。

碰碰鼻子。該動(dòng)作和欺騙相關(guān)。如果你說話時(shí)，對(duì)方摩擦自己的鼻子，你可以斷定他沒有誠意，此時(shí)切記小心行得萬年船。

皺眉撅嘴。當(dāng)人心理或身體上的私人空間受到侵犯時(shí)，會(huì)出現(xiàn)不適感，由此產(chǎn)生這樣反感的表情。如果客戶出現(xiàn)該動(dòng)作，要么拉開與對(duì)方的身體距離，要么岔開當(dāng)下的話題。

手托下巴。表示當(dāng)事人正在做決定。此時(shí)不可滔滔不絕地與其交談，這會(huì)惹對(duì)方厭煩。

腳尖沖門。腳是人身上最誠實(shí)的部位，該動(dòng)作暗示離開的跡象。無論對(duì)方表面看起來多么熱心或?qū)Ｗ�，�?shí)際上他已經(jīng)拿定主意要從這樁生意中抽身了。

雙手相碰。這個(gè)動(dòng)作特點(diǎn)在于時(shí)間很短，這是為了引起你的注意，想和你建立進(jìn)一步的關(guān)系。這時(shí)，別用居高臨下的姿態(tài)打消對(duì)方的熱情，最好趁熱打鐵。

抓脖撓背。或許當(dāng)事人身上有點(diǎn)癢，但更有可能是他還有疑問和顧慮。

提醒：人的動(dòng)作表情心思各異，一個(gè)動(dòng)作便想準(zhǔn)確地判讀他內(nèi)心的真實(shí)想法，其實(shí)有此難度。NLP認(rèn)為，沒有兩個(gè)人是一樣的，包括他的經(jīng)歷，包括他的想法，當(dāng)然，也包括他的動(dòng)作特征。