近日，醫(yī)院里來(lái)了一位女性患者，35歲左右，她說(shuō)，我每天對(duì)著鏡子啊，很努力的微笑，所以，半年來(lái)，她升職了，這本來(lái)是好事，但是，她覺(jué)得，在家里笑，是越來(lái)越難了，不知道怎么辦了，她只有對(duì)面自己的客戶的時(shí)候，才能夠很專(zhuān)業(yè)的對(duì)其微笑。大家想知道是怎么回事嗎？下面，我們且看看專(zhuān)家們是如何對(duì)此做解釋的吧。

從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作8年，小程說(shuō)，進(jìn)入辦公環(huán)境，她能自動(dòng)面帶笑容，但回家后就再也笑不出來(lái)，在兒子眼里，自己甚至成了“演員”。在醫(yī)院心理門(mén)診，專(zhuān)家診斷后表示，小程患上了微笑抑郁癥。

上班時(shí)她對(duì)誰(shuí)都微笑

8年前，原本學(xué)法律專(zhuān)業(yè)的小程轉(zhuǎn)行做起了房地產(chǎn)銷(xiāo)售，從一名普通的售樓小姐開(kāi)始，做到了現(xiàn)在的銷(xiāo)售主管。小程說(shuō)，一路走來(lái)，有多不容易只有自己知道，最最基本的便是，隨時(shí)都得掛上一張笑臉，而且對(duì)誰(shuí)都要笑得出來(lái)。

“我每天都要面對(duì)不同的客戶，跟不同的人打交道，無(wú)論自己心情多不好，臉上都得帶著笑容，時(shí)間久了也就慢慢成了習(xí)慣。”小程說(shuō)，有時(shí)遇上不可理喻的客戶，對(duì)方甚至?xí)�破口大罵，但看著自己身上的職業(yè)裝，就得提醒自己必須專(zhuān)業(yè)，“客戶是我們的衣食父母，不想砸了飯碗就得笑著，哪怕轉(zhuǎn)個(gè)背你就得哭。”

小程說(shuō)，在職場(chǎng)，笑容顯得很微妙，除了對(duì)客人需要保持專(zhuān)業(yè)的微笑外，同事之間的相處，微笑也成了必需品。8年下來(lái)，自己每天笑瞇瞇地上班，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)笑，對(duì)著客戶笑，面對(duì)下屬時(shí)也盡量保持微笑，“有時(shí)候，我會(huì)負(fù)責(zé)教新來(lái)的員工，如何專(zhuān)業(yè)地微笑服務(wù)，笑得熱情、自然，給人親近的感覺(jué)，實(shí)際上我卻覺(jué)得笑得很累。”